Banques - Comment améliorer l'expérience client face aux Fintechs ?

Banques – Comment améliorer l’expérience client face aux Fintechs ?

Article rédigé par : Sébastien COCHARD - Avril 2021 - [Banques] - Comment améliorer l'expérience client face aux Fintechs ?#Stoppiècesjointes L’avènement des Fintechs Les start-ups de la fintech, contraction de finance et technologies, se positionnent sur les marchés bancaires jusqu’alors chasses gardées des banques de détail traditionnelles. Elles ciblent en particulier et de manière disruptive, l’épargne, le crédit immobilier, les services bancaires et les moyens de paiement. Leur vocation est de cibler les services bancaires des banques traditionnelles, et d’améliorer à la fois le service client grâce à des technologies digitales et disruptives, et les tarifs proposés en mettant en avant des…

Tilkee for Salesforce, la solution pour optimiser la performance commerciale de Bouygues Telecom Entreprises

Article rédigé par : Brice Swartz - Août 2021 - Tilkee For Salesforce, la solution pour optimiser la performance commerciale de Bouygues Telecom Entreprise. Bouygues Telecom Entreprises (BTE), troisième opérateur des entreprises en France, couvre l’ensemble des besoins des entreprises françaises de la PME au CAC 40. Déjà très présent sur le marché des ETI et des Grands Comptes, BTE déploie une stratégie forte pour gagner de la part de marché sur le marché des PME. Pour preuve, BTE a acquis en 2019 deux sociétés, Keyyo et Nerim, toutes deux très présentes sur ce marché avec une culture digitale bien…

Tilkee au service de la priorisation des leads de LeasePlan

Article rédigé par : Brice Swartz - Janvier 2021 - Tilkee Au Service De La Priorisation Des Leads De LeasePlan. Avec 1,8 million de véhicules proposés dans 32 pays et 50 années d’expérience, LeasePlan est le leader mondial de la location de véhicules pour les particuliers, sociétés (TPE/PME) et services de mobilité. Partenaire de confiance de ses clients, le 1er loueur longue durée multimarque indépendant en France propose des solutions de location de véhicules innovantes et pérennes. LeasePlan amorçait déjà l’accélération de sa transformation digitale quand la crise du Covid-19 a incité ses équipes à déployer de nouvelles solutions pour…